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ガス料金請求予定額の誤りについて
この度、5月8日検針分のガスご使用量のお知らせ(検針票)における請求予定額に誤りがございました。
当社では政府による国民の負担緩和策の「電気・ガス価格激変緩和対策事業」に基づき都市ガス料金・電気料金の値引きを
実施しておりますが、5月検針分につきまして正しくはガス使用量1m3あたり15円値引きするところを誤って7.5円の値引き
にて算出したことが判明いたしました。
つきましては、以下の通り対応させていただきます。
【5月8日に検針したお客さま】
・払込用紙でお支払いのお客さま
払込用紙は破棄願います。後日正しい内容のご使用量のお知らせと払込用紙を郵送にてお届けいたします。
既にお支払いされたお客さまにおかれましては、弊社担当よりご連絡いたします。
・口座振替、カード払いのお客さま
後日正しい内容のご使用量のお知らせを郵送にてお届けいたします。予定通りの振替日に正しい金額で決済されます。
・銀行振込のお客さま
後日正しい内容のご使用量のお知らせと銀行振込用紙を郵送にてお届けいたします。
【5月9日に検針予定のお客さま】
検針作業のみ実施させていただきます。
・払込用紙でお支払いのお客さま
後日正しい内容のご使用量のお知らせと払込用紙を郵送にてお届けいたします。
・口座振替、カード払いのお客さま
後日正しい内容のご使用量のお知らせを郵送にてお届けいたします。予定通りの振替日に正しい金額で決済されます。
・銀行振込のお客さま
後日正しい内容のご使用量のお知らせと銀行振込用紙を郵送にてお届けいたします。
【後日お届けするご使用量のお知らせについて】
通常とは異なる書式(請求書)となりますこと、予めご了承ください。
お客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
大多喜ガス株式会社 お客さまサポートセンター
電話番号 0475-24-6151
受付時間 9:00~17:30(月~土、祝日除く)