冬場（特に気温の下がる夜や早朝）、お湯が出ない（水も出ない）場合は、給水・給湯配管あるいは給湯器内での水の凍結が考えられます。
その場合気温の上昇によって自然に解けるのをお待ちください。

※リモコンのある給湯器の場合、凍結予防ヒーターが付いているため、給湯器本体ではなく給水・給湯配管での凍結の可能性が高いと思われます。

※水が出ないときは、水道管が凍結している場合もあります。

(ご注意)
・蛇口やバルブを無理に回すと、故障する恐れがあります。
・配管に直接お湯をかける、またはドライヤー等で温風を当てますと、配管が破裂する恐れがあります。

・給湯器本体に直接お湯をかけると、給湯器が故障する恐れがあります。