冬場（特に気温の下がる夜や早朝）には、給水・給湯配管および給湯器内の水が凍結し、お湯が出なくなる場合があります。

凍結を予防する方法は給湯器の機種などによって異なりますが、一般的に次の方法で予防してください。

・給湯器の凍結予防ヒーターと循環ポンプ運転による方法

リモコンのある給湯器には凍結予防ヒーターが付いています。外気温が下がると自動的に凍結予防ヒーターが作動するため、電気コンセントは抜かないでください。
また、追いだき機能付きのふろ給湯器には循環ポンプがついています。ポンプが自動的に浴槽の水を循環させることで追いだき配管の凍結を予防するため、浴槽の水は捨てずに、循環金具の上5cm以上ある状態にしておいてください。

・給水・給湯配管や蛇口に保温材を取り付ける方法

配管や蛇口に保温材を巻き付け、保温材が濡れないようにその上からビニールテープ等を巻いてください。※保温材は、市販品のほかに布・ナイロン・フェルト等でも代用できます。

その他、ご使用機器メーカーのホームページ等もご確認ください。