Q.「エコウィル」から「エネファーム」へお取り替えいただいたきっかけは何でしたか？

A.エコウィルを使用してから１０年が経過したこと。またエコウィルは故障が多かった。そんな時、大多喜ガスからの案内によりエネファームを知った。

Q.「エネファーム」を知った時の第一印象は、いかがでしたか？

A.営業担当者からの丁寧な説明で、電気代が大幅に削減できる、環境に良い商品だなという印象。

Q.「エコウィル」から「エネファーム」に取り替えるにあたり、支障となったことはありましたか？

商品が高額で元がとれるのかな、補助金の手続きも面倒だなと思った。

Q.「エネファーム」の購入を決断したポイントは？

A.フルサポートサービスや補助金等が出ることも含めてエネファームの方が経済効果（光熱費の削減）があるように感じた。また、停電時に電気が使用できることも。
あと同時にガスコンロのプレゼントがあり、一緒に換気扇も換えちゃいました。

Q.エネファームをご使用いただき、どのような感想をお持ちですか？

A.一番満足しているのは、光熱費（ガス・電気）の削減が大きい。
使用して1年が経つが、故障が全くなく、快適に使用してます。エコウィルの時は、毎年故障していた。

Q.「エネファーム」の良いと思う点、悪いと思う点、こうしてほしい点を上げるとしたら？

A.良い点：大多喜ガス担当者の対応が早く、親切で丁寧なところ。
昨年の台風15号で約3日間停電しましたが、発電ができませんでした。たまたま月一回の発電停止だったらしく残念な気持ちになりましたが、大多喜ガス担当者がいち早く駆けつけてくれて、状況を説明してくれました。電動シャッターも開かなくなり、電気もないため、暗く寂しい思いをしましたが、大多喜ガス担当者がシャッターを手動で開けてくれて、本当に助かりました。
停電時に発電できなかったことは残念ですが大多喜ガス担当者に感謝です。

悪い点：特になし。

こうしてほしい点（気になる点）：蓄電機能が付くことや、発電容量が大きくなることを期待したい。